Termini di servizio

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Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026

Questi Termini regolano l'uso della piattaforma CEO Trust disponibile su www.ceotrust.it. Creando un account o usando il servizio dichiari di aver letto e di accettare questi Termini e l'Informativa privacy.

1. Chi siamo

Il servizio è fornito da Andrea Motta, Via Vincenzo Monti 33, 20123 Milano (MI), Italia, P.IVA 12179200964, email amotta12345@gmail.com ("CEO Trust", "noi").

2. Il servizio e a chi è rivolto

CEO Trust è una piattaforma online con sei agenti di intelligenza artificiale (Conti e cassa, Produzione, Acquisti e fornitori, Personale, Clienti e vendite, Qualità e sostenibilità) che leggono i dati e i documenti inseriti dal cliente, segnalano scadenze e rischi e rispondono a domande sulla gestione dell'azienda.

Il servizio è riservato a imprese, professionisti ed enti che lo usano per la propria attività. Non è destinato ai consumatori: per questo non si applicano le norme del Codice del Consumo, compreso il diritto di recesso di 14 giorni. Registrandoti dichiari di agire per scopi legati alla tua attività professionale o imprenditoriale.

3. Account e collaboratori

• Per usare il servizio serve un account con email e password. Devi fornire dati veri e tenerli aggiornati.
• Sei responsabile della riservatezza della password e di tutto ciò che avviene con il tuo account. Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito.
• Chi crea l'azienda sulla piattaforma ne è il titolare: può invitare collaboratori e nominare amministratori. Il titolare è responsabile dell'uso che i collaboratori fanno del servizio e di aver informato le persone di cui carica i dati.

4. Prova gratuita e piani

• Domande extra: oltre le domande incluse nel piano, ogni blocco di 100 domande costa 5 € + IVA, addebitati nella fattura del mese successivo.
• Come si contano le domande: una domanda normale vale 1. Le domande con documenti molto lunghi o numerosi possono valere più di 1, in proporzione al lavoro richiesto. Il consumo aggiornato è sempre visibile nella sezione Abbonamento.
• Alla fine della prova, o finite le 50 domande, gli agenti si fermano finché non scegli un piano. I dati inseriti restano salvati.
• Possiamo modificare i prezzi con almeno 30 giorni di preavviso via email. Le modifiche valgono dal rinnovo successivo e, se non le accetti, puoi disdire prima che entrino in vigore.

5. Pagamenti, rinnovo, cambio piano e disdetta

• I pagamenti avvengono tramite Stripe. L'abbonamento si paga in anticipo, con pagamento mensile oppure annuale (l'annuale costa come 10 mesi), e si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo, mese o anno, fino alla disdetta.
• I prezzi sono al netto dell'IVA, che viene calcolata in fattura secondo la normativa applicabile. Inserendo la partita IVA durante il pagamento ricevi la ricevuta intestata all'azienda.
• Cambio piano: puoi passare da Pro a Business o viceversa, e dal pagamento mensile all'annuale o viceversa, in qualsiasi momento dalla sezione Abbonamento. La differenza per il periodo rimasto viene calcolata in proporzione e applicata alla fattura successiva.
• Disdetta: puoi disdire quando vuoi dalla sezione Abbonamento, senza penali. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo già pagato, mese o anno; non sono previsti rimborsi per il periodo non usato. I casi in cui rimborsiamo, compresa la garanzia di 7 giorni sul primo pagamento, sono descritti nella Politica di rimborso.
• Pagamento non riuscito: se un addebito non va a buon fine ti avvisiamo via email. Stripe riprova automaticamente; nel frattempo gli agenti possono essere sospesi fino alla regolarizzazione.

6. Uso corretto

Ti impegni a non:

• usare il servizio per attività illecite o per caricare contenuti che violano diritti di terzi, la privacy di altre persone o segreti industriali che non hai il diritto di usare;
• tentare di accedere ai dati di altre aziende, aggirare i limiti di utilizzo, sovraccaricare o compromettere la sicurezza della piattaforma;
• rivendere o cedere l'accesso a terzi esterni alla tua azienda, o usare il servizio per costruire un prodotto concorrente;
• inserire istruzioni nei documenti con lo scopo di manipolare il comportamento degli agenti.

In caso di violazioni gravi possiamo sospendere o chiudere l'account, dopo averti avvisato quando possibile.

7. I tuoi dati e i tuoi contenuti

• I dati, i documenti e le domande che inserisci restano tuoi. Ci concedi solo il permesso di usarli per fornirti il servizio.
• Le risposte generate dagli agenti per la tua azienda sono a tua disposizione e puoi usarle liberamente.
• Non usiamo i tuoi contenuti per addestrare modelli di intelligenza artificiale né li condividiamo con altri clienti.
• La piattaforma, i manuali professionali degli agenti, il marchio CEO Trust e il software restano di nostra proprietà.
• Alla chiusura dell'account puoi chiederci una copia dei tuoi dati; poi li cancelliamo come indicato nell'Informativa privacy.

8. Limiti dell'intelligenza artificiale

Gli agenti si basano sui dati che inserisci e su manuali professionali aggiornati periodicamente, ma possono sbagliare, dare informazioni incomplete o non aggiornate, in particolare su norme, scadenze e importi che cambiano nel tempo.

Le risposte sono un supporto alle decisioni e non sostituiscono il parere del commercialista, del consulente del lavoro, dell'avvocato o di altri professionisti. Prima di prendere decisioni fiscali, legali, contrattuali o sul personale, verifica sempre con il tuo consulente. Le decisioni e la loro applicazione restano di tua responsabilità.

9. Disponibilità e responsabilità

• Facciamo il possibile per mantenere il servizio sempre disponibile, ma non possiamo garantire che sia privo di interruzioni o errori, anche per cause che dipendono dai nostri fornitori. Le manutenzioni programmate vengono, quando possibile, comunicate in anticipo.
• Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo di danni indiretti, mancati guadagni, perdita di dati non imputabile a noi o conseguenze di decisioni prese sulla base delle risposte degli agenti.
• In ogni caso la nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento che ha causato il danno.
• Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave, né agli altri casi in cui la legge non permette di limitare la responsabilità.

10. Trattamento dei dati per conto del cliente

Per i dati personali di terzi che carichi sulla piattaforma (dipendenti, clienti, fornitori dell'azienda), il cliente è titolare del trattamento e CEO Trust è responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR. Accettando questi Termini, le parti concordano che CEO Trust:

• tratta i dati solo per fornire il servizio e secondo le istruzioni del cliente, che consistono nell'uso della piattaforma;
• garantisce che chi accede ai dati sia tenuto alla riservatezza e adotta misure di sicurezza adeguate (connessioni cifrate, separazione dei dati tra aziende, accessi limitati);
• si avvale dei sub-responsabili elencati nell'Informativa privacy, che il cliente autorizza; in caso di nuovi sub-responsabili lo comunica in anticipo, e il cliente può opporsi disdicendo il servizio;
• aiuta il cliente a rispondere alle richieste degli interessati e a gestire eventuali violazioni dei dati, che comunica senza ingiustificato ritardo;
• al termine del servizio cancella o restituisce i dati, su scelta del cliente, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge;
• mette a disposizione le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questi obblighi.

Il cliente garantisce di avere una base giuridica per caricare i dati e di aver informato le persone interessate. I dettagli sono nell'Accordo sul trattamento dei dati, che il titolare o un amministratore accetta all'ingresso nella piattaforma.

11. Modifiche ai Termini e al servizio

Possiamo aggiornare questi Termini e migliorare o modificare le funzioni del servizio. Per le modifiche che ti riguardano in modo significativo ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima; se non le accetti puoi disdire prima che entrino in vigore. Continuando a usare il servizio dopo quella data, le modifiche si intendono accettate.

12. Legge applicabile e foro competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Per qualsiasi domanda su questi Termini scrivi a amotta12345@gmail.com.